1. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden desteklenen kartlı ödeme yöntemleri ile alınır. Kullanılabilir yöntemler ödeme ekranında gösterilir.
Kart bilgilerim Blogla'da saklanıyor mu?
Hassas kart verileri tam haliyle Blogla sistemlerinde saklanmaz. Ödeme verileri iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
2. Taksit yapılabiliyor mu?
Taksit imkanı, kullanılan kartın bağlı olduğu banka, kart tipi ve ödeme kuruluşu kurallarına göre değişebilir. Uygun taksit seçenekleri varsa ödeme adımında gösterilir.
3D Secure kullanılıyor mu?
İşlem güvenliği için gerekli görülen durumlarda 3D Secure veya benzeri ek doğrulama adımları uygulanabilir.
3. Aboneliğim nasıl yenilenir?
Abonelik planınız dönemsel olarak yenilenebilir. Yenileme modeli ve tahsilat zamanı, seçtiğiniz plan ve ödeme ekranındaki bilgilere göre belirlenir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aktif aboneliğinizi hesap panelinizden veya destek ekibi üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal sonrası erişimin ne zamana kadar süreceği plan koşullarınıza göre gösterilir.
4. İade alabilir miyim?
İade talepleri, hizmetin kullanılıp kullanılmadığına, teknik bir problem bulunup bulunmadığına ve mevzuattaki haklara göre değerlendirilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Mükerrer ödeme çekildiyse ne yapmalıyım?
İşlem referansınız ile birlikte destek ekibine yazın. Kontrol sonrası mükerrer tahsilat tespit edilirse gerekli iade işlemi başlatılır.
5. Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Ödeme, abonelik, sözleşme veya fatura ile ilgili sorularınızı kadir@tigonproject.com adresine iletebilirsiniz.